Palautusoikeudet - toimitusehdot

Uurnakivet

Kaikki uurnakivet valmistetaan tilaustyönä asiakkaan toiveiden mukaisesti. Koska kyseessä on yksilöllinen ja personoitu tuote, palautusoikeus ei ole täydellinen, mutta haluamme tarjota asiakkaillemme mahdollisuuden peruuttaa tilaus tietyin ehdoin.

Jos asiakas haluaa palauttaa uurnakiven, palautuksesta vähennetään 70 % tuotteen hinnasta. Tämä johtuu siitä, että kyseinen osuus kattaa kiven kaiverrukset, symbolit, nimikyltin sekä mahdollisen asennustyön, jotka ovat yksilöllisesti räätälöityjä ja siten uudelleenkäyttöön soveltumattomia.

Palautusoikeus koskee ainoastaan kiviä, jotka ovat virheettömässä kunnossa ja joita ei ole vielä asennettu. Mikäli tuotteessa ilmenee valmistusvirhe tai kuljetuksen aikana syntynyt vahinko, sitoudumme korjaamaan virheen tai tarvittaessa toimittamaan uuden tuotteen ilman lisäkuluja.

Koska kyseessä on mittatilaustuote, suosittelemme asiakkaillemme huolellista harkintaa ennen tilauksen tekemistä. Tarjoamme mielellämme apua ja neuvontaa, jotta lopullinen tuote vastaa toiveitanne mahdollisimman tarkasti.

Jos sinulla on kysyttävää palautusehdoista tai haluat keskustella tilauksestasi, voit aina ottaa meihin yhteyttä – autamme mielellämme.

​

​